Telefoonstemmen en keuzemenu’s
Kies je sector of je telefooncentrale en laat je telefonie professioneel inspreken
Van een keuzemenu voor je praktijk tot een auto attendant voor Microsoft Teams. Elke pagina geeft voorbeeldteksten, passende stemmen en een levering in het juiste formaat.
Telefoonstemmen per sector
Sector
TI & software
Reduza a frustração dos utilizadores que ligam, filtre os pedidos de assistência de forma eficiente e transmita tranquilidade em caso de avarias.
Sector
Consultório de clínica geral
Distinga uma urgência de uma consulta marcada, organize bem a pausa da tarde e mantenha o seu secretariado disponível para o doente que se encontra no balcão.
Sector
Clínica dentária
Distinga uma verdadeira emergência de dor de dentes de uma consulta de rotina, reduza o número de faltas com uma mensagem clara sobre as consultas e mantenha a receção livre para o doente que está na cadeira.
Sector
Oficina
Lide com o pânico causado por avarias com calma, evite que os seus mecânicos tenham de responder à pergunta «O meu carro já está pronto?» e encaminhe os serviços de manutenção e de vendas para a linha adequada.
Sector
Restauração
Indique o horário de funcionamento da sua cozinha e o horário de atendimento, encaminhe os clientes para o sistema de reservas online e responda à questão do estacionamento antes mesmo de a colocarem.
Sector
Escritório de advogados
Transmita confiança e discrição desde o primeiro segundo, selecione cuidadosamente os pedidos de aconselhamento gratuito e encaminhe corretamente os casos para o serviço de plantão.
Sector
Gabinete de contabilidade
Lide com tranquilidade com o pico de trabalho próximo do prazo do IVA e encaminhe imediatamente todas as questões relativas a salários, fiscalidade e processos em curso para o colaborador adequado.
Sector
Agência imobiliária
Mantenha a linha de emergência do administrador do condomínio para infiltrações e questões de gestão separada da dos compradores e inquilinos, e encaminhe os interessados para a visita virtual.
Sector
Loja online
Trate separadamente a questão «Onde está a minha encomenda?», processe as devoluções de forma ágil e mantenha o seu serviço de apoio ao cliente a funcionar em dias de pico, como a Black Friday.
Sector
Município
Clarifique a grande árvore de opções que abrange desde os assuntos civis até aos resíduos, garanta o multilinguismo nos casos em que tal seja exigido por lei e opte por uma linguagem tranquila e acessível.
Sector
Veterinário
Uma voz profissional ao telefone ajuda imediatamente os donos preocupados. Encaminhe os casos de urgência sem falhas para o médico adequado e automatize as marcações para vacinas, para que os seus assistentes se possam concentrar nos animais na sala de espera.
Sector
Farmácia
Os doentes que ligam a perguntar sobre a sua medicação merecem uma resposta clara, mas isso não deve prejudicar o fluxo de atendimento no balcão. Com um menu de opções profissional e um atendedor de chamadas, pode informar os doentes sobre o serviço de plantão e distinguir os cuidados urgentes das questões gerais.
Sector
Cabeleireiro & beleza
O toque de um telefone distrai a sua atenção do cliente que se encontra na sala de consultas. Com uma mensagem de boas-vindas ágil e profissional, consegue aliviar a pressão. Encaminhe imediatamente quem liga para o seu módulo de marcação de consultas online e responda facilmente às perguntas fora do horário de atendimento.
Sector
Fisioterapia
Interromper uma sessão de reabilitação intensa para atender uma chamada telefónica é incómodo para o doente e inconveniente para si. Com um sistema de atendimento telefónico bem concebido, pode pedir aos novos doentes que aguardem ou encaminhá-los para uma agenda online, e gerir os cancelamentos de forma organizada através do seu atendedor de chamadas.
Sector
Consultório de psicologia
Durante uma sessão de terapia, o mundo exterior não deve interferir. Com uma mensagem de boas-vindas ou um aviso de voz empático e sereno, tranquiliza a pessoa que liga, comunica expectativas claras sobre o momento em que irá ligar de volta e encaminha-a de forma segura em situações de crise aguda.
Sector
Corretora de seguros
Quando um cliente liga para comunicar um sinistro, procura imediatamente ser tranquilizado. Um tom frio ou um menu pouco claro causam frustração num momento delicado. Oriente o interlocutor, através de uma mensagem de boas-vindas profissional e empática, diretamente para a linha de assistência ou para o consultor adequado.
Sector
Cartório notarial
Uma visita ou um telefonema ao notário está frequentemente associado a momentos marcantes da vida, tais como a compra de uma casa, uma herança ou um contrato de casamento. Uma saudação telefónica respeitosa, serena e impecável inspira imediatamente a confiança necessária nos seus clientes.
Sector
Gabinete de arquitetura
A conceção de um edifício exige uma concentração profunda, e uma visita ao estaleiro requer toda a sua atenção no local. Um telefone a tocar perturba esse processo. Atenda as suas chamadas de forma profissional com uma mensagem de boas-vindas criativa e ágil, que oriente os interlocutores na direção certa.
Sector
Empresa de construção
Quando estiver a betonar ou em cima de um andaime, é impossível atender o telefone. Ao mesmo tempo, não quer perder novos pedidos de orçamento. Uma mensagem de voz ou mensagem de escritório clara e concisa proporciona clareza aos seus clientes e fornecedores, para que se possa concentrar com tranquilidade no seu trabalho.
Sector
Eletricista
Durante a instalação de um quadro de fusíveis, é perigoso e perturbador atender o telefone. No entanto, deve estar contactável em caso de curto-circuitos urgentes. Um correio de voz profissional ou um menu de opções separa as situações de emergência dos pedidos de orçamento, para que possa continuar a trabalhar em segurança.
Sector
Canalizador
Quando um cliente liga a informar que tem uma tubagem rebentada, cada minuto conta. Já quem liga para solicitar a manutenção de uma caldeira pode, sem problema, aguardar um pouco. Com um menu de opções eficiente e um atendedor de chamadas, poderá filtrar com precisão os serviços urgentes das suas chamadas, sem interromper as tarefas em que se encontra a trabalhar.
Sector
Empresa de pintura
Quer esteja no topo da escada ou com as mãos cheias de tinta, atender o telefone não é uma opção. Com uma mensagem de voz bem elaborada e concisa, demonstra a sua profissionalidade, mesmo quando não atende, e encaminha os pedidos de orçamento diretamente para a sua caixa de entrada.
Sector
Jardinagem
O ruído dos cortadores de relva, das tesouras de sebes e das motosserras abafa o toque do seu telemóvel. Além disso, tem as mãos ocupadas a trabalhar na terra. Com uma mensagem de voz profissional e simpática, não perderá nenhuma solicitação de orçamento na primavera, enquanto continua a trabalhar ao ar livre sem ser incomodado.
Sector
Empresa de limpeza
O bom funcionamento de uma empresa de limpeza depende, em grande medida, da comunicação e do planeamento. O ausentismo por doença dos colaboradores ou uma situação de emergência na sequência de danos causados pela água exigem atenção imediata. Utilize um menu de opções profissional para separar claramente o planeamento, os assuntos relativos ao pessoal e os novos orçamentos.
Sector
Empresa de transportes
Na logística, o tempo é, literalmente, dinheiro. Os motoristas que procuram uma zona de carga, os clientes que perguntam pela hora prevista de chegada (ETA) da sua remessa e a gestão da frota não devem ser confundidos. Com um menu de opções bem concebido e multilingue, poderá encaminhar cada chamada de forma segura e rápida para o despachante ou departamento adequado.
Sector
Empresa de táxis
Uma empresa de táxis depende de uma comunicação rápida. Os clientes que esperam à chuva ou que procuram uma viagem a meio da noite querem respostas imediatas. Atenda as chamadas de forma profissional, separe as viagens imediatas das propostas de transporte para o aeroporto e mantenha os seus motoristas na estrada.
Sector
Agência de viagens
Planear uma viagem de sonho no seu escritório requer um aconselhamento abrangente e personalizado. Não pretende estar constantemente a interromper os seus clientes no balcão para atender o telefone. Ao mesmo tempo, os viajantes que se encontram no estrangeiro e enfrentam problemas têm de receber assistência imediata. Um menu de opções profissional oferece a solução ideal.
Sector
Ginásio
No ginásio, a música está alta e os treinadores orientam os sócios. O toque de um telefone na receção acaba muitas vezes por se perder no ruído de fundo. Atenda as chamadas com uma mensagem de boas-vindas ágil e enérgica e encaminhe as perguntas sobre assinaturas e aulas em grupo diretamente para a sua aplicação ou site.
Sector
Wellness & Spa
Num spa, tudo gira em torno da tranquilidade e do silêncio. Um telefone a tocar no corredor ou na sala de tratamentos perturba a experiência zen dos seus hóspedes. Opte por uma voz suave e luxuosa ao telefone que atenda com calma quem liga, encaminhe para os vales-presente online e traga tranquilidade ao seu balcão de atendimento.
Sector
Creche
Numa creche, as crianças reclamam, com razão, toda a atenção. Um telefone a tocar perturba os momentos de refeição ou de sono. Com uma voz calorosa e tranquilizadora ao telefone, pode receber automaticamente as notificações de doença logo pela manhã e informar de forma eficiente os novos pais sobre a sua lista de espera.
Sector
Escola de condução
Durante a aula de condução, toda a atenção do instrutor deve estar voltada para o aluno e para o trânsito. Um telemóvel a tocar no carro de aulas é perigoso e está proibido. Receba de forma profissional os pedidos de novas aulas através de uma mensagem de voz clara e encaminhe os alunos para o seu site para que se inscrevam.
Sector
Agência funerária
Quando os familiares ligam para comunicar um falecimento, é fundamental dar uma resposta serena e calorosa. Uma mensagem de boas-vindas profissional e serena ou um serviço de reencaminhamento noturno faz com que as famílias se sintam imediatamente à vontade e transmite a dignidade que caracteriza a sua agência funerária.
Sector
Empresa de mudanças
Durante uma mudança, está a transportar móveis pesados e o camião está em viagem. É impossível atender o telefone a qualquer momento. Com um correio de voz profissional ou uma central telefónica, pode encaminhar os clientes para o seu formulário de orçamento online e continuar disponível para questões logísticas urgentes.
Sector
Empresa de segurança
Quando os clientes ligam por causa de um alarme de roubo ou de incêndio, o pânico está muitas vezes à porta. Uma voz ao telefone distante ou pouco clara aumenta o stress. Com uma mensagem de boas-vindas autoritária, mas calma, encaminha os interlocutores diretamente para a central de alarmes ou para a dispatching, enquanto as propostas são encaminhadas de forma organizada para a administração.
Sector
Instalador de painéis solares
A procura por painéis solares, baterias domésticas e pontos de carregamento varia enormemente em função dos subsídios e dos preços da energia. Um afluxo maciço de chamadas pode sobrecarregar a sua equipa. Com um menu de opções profissional, pode encaminhar os pedidos de orçamento diretamente para o seu site e ajudar os clientes com uma avaria a resolverem o problema mais rapidamente.
Sector
Aluguer de automóveis
No balcão de uma empresa de aluguer de automóveis ou de uma empresa de leasing, o atendimento deve decorrer de forma ágil. Não pretende interromper a entrega das chaves para responder a uma pergunta por telefone sobre tarifas. Com um menu de opções multilingue bem organizado, pode encaminhar as reservas para o site e ligar diretamente os clientes com avarias à sua central de assistência.
Sector
Gráfica
O ruído das máquinas de impressão offset e digitais em pleno funcionamento dificulta o atendimento de chamadas telefónicas. Além disso, a maioria das pessoas que liga apenas quer saber o estado da sua encomenda ou os requisitos de envio de um PDF. Com um atendimento telefónico eficiente, pode encaminhar os utilizadores para o site e manter o foco no trabalho de impressão.
Sector
Ótica
Durante um exame oftalmológico minucioso ou uma consulta de estilo na escolha de uma armação, o toque de um telefone perturba o contacto pessoal. Atenda as chamadas de forma discreta e profissional. Encaminhe rapidamente as pessoas que ligam com perguntas sobre a sua encomenda ou novos compromissos através de um menu de opções ou do correio de voz.
Sector
Hotel para animais
Gerir uma pensão para cães ou gatos é um trabalho barulhento e exigente fisicamente. Os cães a ladrar e os cuidados a prestar exigem o seu total empenho. Com uma voz ao telefone clara e que transmita simpatia pelos animais, não perderá nenhuma solicitação de reserva para as férias escolares e poderá encaminhar os donos diretamente para o seu sistema de reservas.
Sector
Agência bancária
Os clientes que ligam para a sua agência bancária procuram segurança. Quer se trate do financiamento de uma habitação ou do pânico causado pelo bloqueio de um cartão bancário. Assegure um menu de opções sereno e altamente profissional que dê prioridade aos casos de fraude e perda e que encaminhe os restantes clientes, de forma discreta e rápida, para o especialista financeiro adequado.
Sector
Marketing- en communicatiebureau
Atenda as chamadas recebidas profissionalmente enquanto a sua equipa está num brainstorming, reunião com clientes ou sessão de filmagens, e envie novos pedidos de imediato para a conta certa.
Sector
Videoproductiebedrijf
Atenda chamadas profissionalmente enquanto está a filmar no local ou na sala de edição, e envie os novos pedidos de imediato para o produtor certo.
Sector
Creatief bureau
Atenda chamadas profissionalmente enquanto fotografa, cria ou faz o briefing de um cliente. Encaminhe novos pedidos para a pessoa certa.
Sector
Consultancybureau
Atenda chamadas profissionalmente enquanto está com um cliente ou acompanha um projeto de consultoria, e envie novos pedidos imediatamente para o consultor certo.
Sector
Additieven & formulering
Verbind voedingsbedrijven direct met de juiste applicatielabos en kwaliteitsverantwoordelijken.
Sector
Makelaars & assurantie
Geef cliënten meteen rust bij schadeclaims met een professioneel ingesproken keuzemenu.
Sector
Bank & vermogen
Geef cliënten meteen gemoedsrust wanneer ze bellen over hun beleggingen of kredieten.
Sector
Beurzen & events
Begeleid exposanten en beursbezoekers meteen naar de juiste hallen en ticketbalies.
Sector
Broadcast & productie
Laat bellers meteen horen dat jouw creatieve crew aan het draaien is.
Sector
E-learning
Geleid cursisten vlot naar technische support of studiebegeleiding via een heldere telefoonstem.
Sector
HR-marketing
Geef sollicitanten en talent acquisition partners meteen het juiste gevoel bij je bedrijfscultuur.
Sector
Fintech
Geef gebruikers direct vertrouwen bij vragen over betalingen, apps of transactiestatus.
Sector
Foodservice telefonie
Help chefs en zaakvoerders sneller met heldere telefonische bestelmenu's en leveringsberichten.
Sector
ICT-diensten
Geleid bellers bij serverstoringen direct naar de juiste supportlijn met duidelijke audio.
Sector
Medische technologie
Verbind artsen en ziekenhuistechnici meteen met de juiste technische helpdesk.
Sector
Overheidsdiensten
Burgers horen in één keer waar ze aan toe zijn.
Sector
Recreatie & venues
Beantwoord vragen over zaalhuur en ticketverkoop meteen met een warme Vlaamse stem.
Sector
Renovatie
Blijf bereikbaar voor dringende werfvragen terwijl je zelf op de stelling staat.
Sector
SaaS telefonie
Geef bellende softwaregebruikers meteen het juiste antwoord bij serverstoringen of onboarding.
Sector
Softwareontwikkeling
Verbind klanten vlot door naar de juiste sprintlead of supportengineer.
Sector
Vracht & distributie
Verbind verladers, chauffeurs en magazijnen meteen met de juiste transportplanner.
Telefoonstemmen per telefooncentrale
Werk je met een specifiek platform? Wij leveren je prompts upload-klaar in het juiste audioformaat, met een korte gids.
Telefooncentrale
3CX
O formato de áudio correto já é metade do trabalho. Fornecemos-lhe as mensagens de voz do 3CX prontas para carregar, para que o seu menu funcione logo à primeira, sem complicações com a conversão.
Telefooncentrale
Microsoft Teams
Acabaram-se as dificuldades com ficheiros de áudio que o Teams não aceita. Fornecemos-lhe as mensagens do atendimento automático e das filas de chamadas prontas para carregar, no formato adequado.
Telefooncentrale
Voys
Wij leveren je Voys-geluiden upload-klaar aan voor je Freedom-omgeving, zodat je menu in een keer werkt zonder geknoei met conversie.
Telefooncentrale
Yeastar
Wij leveren je geluiden upload-klaar aan voor Yeastar, zodat je menu in een keer werkt zonder geknoei met conversie.
Telefooncentrale
Voiceworks / Enreach
Wij leveren je geluiden upload-klaar aan voor Voiceworks / Enreach, zodat je menu in een keer werkt zonder geknoei met conversie.
Telefooncentrale
Gamma Horizon
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Telefooncentrale
Cisco Unity Connection
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Telefooncentrale
Cisco Webex Calling
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Telefooncentrale
NEC (SL/SV InMail)
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Telefooncentrale
Mitel (MiVoice/MiCollab)
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Telefooncentrale
Xelion
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Telefooncentrale
NFON
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Telefooncentrale
RoutIT / Dstny
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Telefooncentrale
KPN ÉÉN
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Telefooncentrale
Wildix
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KPN zakelijke voicemail
Wij leveren je geluiden upload-klaar aan voor KPN zakelijke voicemail, zodat je menu in een keer werkt zonder geknoei met conversie.
Telefooncentrale
Odido zakelijke voicemail
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Telefooncentrale
Vodafone zakelijke voicemail
Wij leveren je geluiden upload-klaar aan voor Vodafone zakelijke voicemail, zodat je menu in een keer werkt zonder geknoei met conversie.
Telefooncentrale
RingCentral
A sua música de espera não funciona ou o seu menu parece monótono? Nós fornecemos-lhe as mensagens de aviso da RingCentral prontas para carregar no formato adequado, para que tudo funcione imediatamente.
Telefooncentrale
Deutsche Telekom MagentaBusiness
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Telefooncentrale
Vodafone Business (DE)
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Telefooncentrale
o2 Business
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Telefooncentrale
Sipgate
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Telefooncentrale
Starface
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Telefooncentrale
Placetel
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Telefooncentrale
FritzBox / AVM
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Auerswald
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Fonvirtual
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Telefooncentrale
VoIPer
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Telefooncentrale
Vodafone One Net
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Telefooncentrale
MEO
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Telefooncentrale
NOS
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Telefooncentrale
8x8
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Telefooncentrale
Nextiva
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Telefooncentrale
Vonage
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Telefooncentrale
Avaya
Wij leveren je geluiden upload-klaar aan voor Avaya, zodat je menu in een keer werkt zonder geknoei met conversie.
Per type begroeting
Zoek je een specifieke boodschap? Kies het type begroeting, van keuzemenu en welkomstboodschap tot wachtboodschap en voicemail, met voorbeeldteksten en passende stemmen.
Type begroeting
Gravação de mensagem de boas-vindas
Transmita imediatamente aos interlocutores uma sensação de confiança e profissionalismo, ainda antes de o telefone tocar.
Type begroeting
Gravação de menu telefónico (IVR)
Encaminhe rapidamente as chamadas para o departamento adequado através de um menu IVR claro e de fácil utilização para o cliente.
Type begroeting
Gravação de menu de idiomas
Atenda os chamadores de língua estrangeira diretamente na sua própria língua, para garantir um atendimento ao cliente ideal.
Type begroeting
Gravação de mensagem de espera
Amenize os tempos de espera com música livre de direitos de autor e vozes off simpáticas e tranquilizadoras. Garantimos menos desligamentos.
Type begroeting
Gravação de aviso de encerramento
Informe de forma cordial as pessoas que ligarem fora do horário de expediente sobre o seu horário de funcionamento e não as deixe na incerteza.
Type begroeting
Gravação de mensagem de feriado
Informe os seus clientes, de forma cordial, sobre um breve encerramento durante os feriados nacionais ou os dias de ponte.
Type begroeting
Gravação de mensagem de férias
Vai encerrar a sua empresa por um período prolongado? Atenda as chamadas de forma profissional com uma mensagem clara a informar que se encontra de férias.
Type begroeting
Gravação de voicemail
Incentive quem liga a deixar uma mensagem relevante através de uma mensagem de voz clara e convidativa.
Type begroeting
Gravação de mensagem de reencaminhamento
Encaminhe as chamadas de forma profissional para outro número, para um serviço de atendimento ou para o seu site.
Type begroeting
Gravação de mensagem de fecho
Conclua sempre cada conversa ou menu de opções de forma educada, agradecendo antes de a ligação ser interrompida.
Type begroeting
Gravação de aviso de avaria
Informe imediatamente quem liga sobre uma avaria ou um incidente e reduza a carga de trabalho do seu serviço de assistência.
Type begroeting
Gravação de mensagem informativa
Responda às perguntas mais frequentes, tais como horários de funcionamento ou endereços para visitas, antes mesmo de quem liga falar com um colaborador.
Type begroeting
Gravação de mensagem promocional
Aproveite o tempo de espera para informar os interlocutores sobre novos produtos, serviços ou promoções.