A última impressão

Encomendar a gravação de uma mensagem de encerramento profissional

Conclua sempre cada conversa ou menu de opções de forma educada, agradecendo antes de a ligação ser interrompida.

Classificação Google5.0/5369 avaliaçõesQualidade de estúdio, pronta a utilizar na sua central VoIP, 3CX, Teams ou central telefónica tradicional

A importância de uma boa válvula de fecho

Uma mensagem de encerramento é uma mensagem de áudio curta e cortês que é reproduzida imediatamente antes de o sistema telefónico interromper automaticamente a ligação. É utilizada após a reprodução de uma mensagem informativa automática, no final de um inquérito ou quando os interlocutores ligam fora do horário de expediente e não há correio de voz disponível.

Cortesia

Uma despedida cordial demonstra respeito pelo cliente.

Clareza

O interlocutor tem a certeza de que o menu ou o processo foi concluído com sucesso.

Branding

A última impressão é, muitas vezes, a que permanece por mais tempo.

Stemacteur spreekt in aan de microfoon met koptelefoon in de Voices Studio.

Fácil de configurar

Um «clique» brusco no final da chamada pode parecer indelicado. Ao agradecer explicitamente ao interlocutor pelo seu tempo ou interesse, deixa uma impressão positiva e duradoura, em consonância com a imagem profissional da sua marca.

Selecione o texto
Seja breve: muitas vezes, basta um simples agradecimento.
Escolha a sua voz
Voz e tom
Certifique-se de que a voz está em sintonia com a sua mensagem de boas-vindas.
Bekijk voorbeeldteksten
Fim do fluxo da chamada
Configure este ficheiro como o último passo na sua central telefónica.
Bekijk wat je krijgt

O que irá receber?

Acompanhamos-te de A a Z: do aconselhamento do texto à voz mais adequada para a tua empresa.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Gravação curta e impactante
São possíveis várias entonações (formal ou calorosa)
Ficheiro de áudio pronto para ser carregado
Coerência com as suas outras mensagens do IVR
Entrega rápida

Vozes para central telefónica

Direct contact met de beste Vlaamse en internationale voice-overs voor elk project. Boek zonder verrassingen achteraf: *transparante tarieven*, vaak *binnen 24 uur* geleverd en altijd de garantie op een *perfect eindresultaat*.

Todas as vozes de telefonia

Exemplos de textos para a sua mensagem de encerramento, prontos a utilizar

Voorbeeldscript

Exemplo de uma mensagem de despedida calorosa

Agradecemos a sua chamada para a [Nome da empresa]. Ficamos contentes por lhe termos podido ajudar. Desejamos-lhe um bom resto de dia e esperamos voltar a ouvi-lo na próxima vez.

Por que razão este script funciona

1.Conclusão breve: a conversa é encerrada de forma educada.
2.Tom caloroso: «Ficamos contentes por o ter podido ajudar» transmite uma sensação de proximidade.
3.Uma boa impressão final: quem liga desliga o telefone com uma sensação positiva.

Voorbeeldscript

Exemplo de conclusão com referência ao site

Agradecemos a sua chamada para a [Nome da empresa]. Pode sempre encontrar mais informações no nosso site. Desejamos-lhe um bom dia e até à próxima.

Por que razão este script funciona

1.Conclusão breve: o contacto é encerrado de forma cordial.
2.Uma última sugestão: a referência ao site é útil, sem ser intrusiva.
3.Uma boa impressão final: quem ligou sente-se bem acompanhado.

Meer voorbeelden?

Medewerkers met headset in een callcenter

Type begroeting

Welkomstboodschap laten inspreken

Geef bellers direct een vertrouwd en professioneel gevoel, nog vóór de telefoon overgaat.

Bekijk voorbeelden

Medewerker met een headset aan de telefoon

Type begroeting

Keuzemenu laten inspreken

Stuur bellers snel naar de juiste afdeling met een helder en klantvriendelijk IVR-menu.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Taalkeuzemenu laten inspreken

Ontvang anderstalige bellers direct in hun eigen taal voor optimale klantgerichtheid.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Wachtboodschap laten inspreken

Overbrug wachttijden met rechtenvrije muziek en vriendelijke, geruststellende voice-overs. Minder ophangers gegarandeerd.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Feestdagboodschap laten inspreken

Informeer je klanten vriendelijk over een korte sluiting tijdens nationale feestdagen of brugdagen.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Vakantieboodschap laten inspreken

Sluit je bedrijf voor langere tijd? Vang bellers professioneel op met een duidelijke vakantiemelding.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Voicemail laten inspreken

Stimuleer bellers om een relevant bericht achter te laten met een heldere en uitnodigende voicemail-prompt.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Doorverwijsboodschap laten inspreken

Leid bellers professioneel naar een ander nummer, een wachtdienst of je website.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Storingsmelding laten inspreken

Informeer bellers direct over een storing of incident en verlaag de werkdruk op je helpdesk.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Informatieboodschap laten inspreken

Beantwoord veelgestelde vragen zoals openingstijden of bezoekadressen, nog voordat de beller een medewerker spreekt.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Promoboodschap laten inspreken

Gebruik de wachttijd om bellers te informeren over nieuwe producten, diensten of acties.

Bekijk voorbeelden

Type begroeting

Gesloten-boodschap laten inspreken

Informeer bellers na kantooruren vriendelijk over je openingstijden en laat ze niet in het ongewisse.

Bekijk voorbeelden

Solicite já o seu orçamento personalizado

Perguntas frequentes sobre mensagens de encerramento

Wat is een typische afsluitboodschap?

Bijvoorbeeld: 'Bedankt voor uw telefoontje. We wensen u nog een prettige dag verder.' of 'Bedankt voor uw interesse in [Bedrijf]. Tot ziens.'

Heb ik dit echt nodig?

Als je bellers de mogelijkheid geeft om via een keuzemenu louter informatie op te vragen (bijv. openingstijden) en het systeem moet daarna de verbinding verbreken, is een afsluiter sterk aan te raden om de beller niet abrupt af te kappen.

Verbreekt het bestand zelf de verbinding?

Nee, de telefooncentrale doet dit. Je stelt in de flow van je centrale in dat na het afspelen van deze specifieke audiotrack het commando 'hang up' of 'verbreek verbinding' wordt uitgevoerd.

Kan ik een afsluiter gebruiken voor enquêtes?

Ja, dit is een perfecte manier om de klant te bedanken voor hun deelname aan een post-call klanttevredenheidsonderzoek.

Moet ik dezelfde stem gebruiken als in het keuzemenu?

Voor de beste, meest consistente merkervaring raden we sterk aan om voor alle prompts in je IVR-systeem dezelfde stemacteur in te schakelen.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Encomendar a gravação de uma mensagem de encerramento profissional