Hoe gaan we om met crisissituaties zoals aswolken of stakingen?

Bij grootschalige problemen leveren we zeer snel een noodboodschap, zodat u bellers proactief kunt informeren dat u hun dossiers bekijkt zonder dat ze hoeven te wachten.

Zit er wachtmuziek achter de stem voor onze klanten?

We leveren de stem droog aan. Voor reisbureaus raden we sterk aan om deze in uw centrale te combineren met ontspannende loungemuziek om de vakantiesfeer te benadrukken.

Spreken de stemmen complexe namen van touroperators correct uit?

Ja, voeg simpelweg de fonetische uitspraak van specifieke luchtvaartmaatschappijen of hotelgroepen toe, en onze acteurs spreken dit met vlotte, internationale flair uit.

Kunnen we extra bandjes bestellen voor de zomerperiode?

Zeker. Veel kantoren laten een specifieke zomer-voicemail opnemen die ze inschakelen als het personeel zelf op vakantie is.

Werken de bestanden op onze cloud telefonie?

Absoluut. Wij leveren in de standaard zakelijke formaten, zodat uw IT partner de bestanden moeiteloos kan integreren.

Kan ik de stem ook inzetten op de vestigingen in Wallonië?

We bieden professionele Franstalige acteurs aan, zodat uw service in heel België dezelfde hoge standaard van gastvrijheid behoudt.

Telefonstimmen für Reisebüros

Ein entspannter Start in jeden Urlaub - am Telefon

Die Planung einer Traumreise in Ihrem Büro erfordert eine umfassende und persönliche Beratung. Sie möchten Ihre Kunden am Schreibtisch nicht ständig wegen eines Telefonats unterbrechen. Gleichzeitig müssen Reisende, die im Ausland in Schwierigkeiten geraten sind, unverzüglich Hilfe erhalten. Ein professionelles Auswahlmenü bietet die optimale Lösung.

Stimmen anhören Fordern Sie ein individuelles Angebot an

ervaring sinds: 2018
meertalig: NL · FR · EN · DE · ES en meer

Für Telefonzentralen und 24/7-Notrufnummern

Vertraut von Marken und Agenturen

Die Reisebranche bietet keine einfachen Produkte, sondern Erlebnisse und Erinnerungen. Kunden, die in Ihrem Reisebüro sitzen, um eine Weltreise oder eine exklusive Kreuzfahrt zu planen, erwarten Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit. Wenn das Telefon während eines solchen Beratungsgesprächs ununterbrochen klingelt, wird der Zauber der Planung unterbrochen. Eine professionelle Warteschleife oder ein intelligentes Auswahlmenü ist für ein modernes Reisebüro kein überflüssiger Luxus, sondern der erste Schritt zu einem reibungslosen Kundenerlebnis.

Neben der Planung neuer Termine spielen Sie eine entscheidende Rolle als Retter in der Not. Flüge werden gestrichen, Gepäck geht verloren oder es wird medizinische Hilfe am anderen Ende der Welt benötigt. Kunden in einer solch stressigen Situation müssen über das Menü direkt eine Prioritätsleitung oder eine Notrufnummer erreichen können. Eine freundliche, beruhigende und professionelle Stimme am Telefon mildert die anfängliche Panik und leitet Ihre Reisenden unabhängig von der Tageszeit direkt an die richtige Abteilung oder den richtigen Reiseversicherer weiter.

Warum Reisebüros ihre Telefonie streng regeln

Reisehilfe hat Vorrang

Sorgen Sie dafür, dass gestrandete Kunden im Ausland nicht in der Warteschlange stehen müssen. Gewähren Sie ihnen über die Taste 1 direkten Zugang zur Notrufnummer.

Konsultationen schützen

Verwenden Sie ein Band, um Kunden dazu anzuregen, ihren Termin online zu vereinbaren, damit Sie Ihr aktuelles Beratungsgespräch nicht unterbrechen müssen.

Außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar

Berücksichtigen Sie den Zeitunterschied. Eine klare Voicemail am Abend beruhigt Reisende und verweist sie an die richtigen externen Partner, damit diese umgehend Maßnahmen ergreifen können.

Wie stellen Sie dieses Reisemenü zusammen?

Wählen Sie eine warme Stimme
Wählen Sie eine Stimme, die Entspannung, Luxus und Vertrauen ausstrahlt und zum Gefühl von Urlaub und Unbeschwertheit passt.
Stellen Sie das Büro-Menü zusammen
Nehmen Sie im Skript eine logische Unterteilung zwischen neuen Buchungen, bestehenden Vorgängen und dringender Hilfe für Reisende bei der Abreise vor.
Im Büro aufladen
Sie erhalten eine kristallklare Audiodatei, die Sie direkt in Ihr Bürotelefoniesystem oder Ihre Telefonzentrale hochladen können.

Qualität für Ihr Reisebüro

Ein gastfreundlicher und äußerst professioneller Umgangston.
Direkt kompatibel mit gängigen Telefonanlagen und VoIP-Software.
Möglichkeit, bei plötzlichen Krisen in der Reisebranche rasch Anpassungen vorzunehmen.
Auf Wunsch Aussprache schwieriger ausländischer Ortsnamen oder Partnernamen.
Keine versteckten Lizenzkosten für die Nutzung im Büro.

Warme und einladende Stimmen

Wählen Sie einen Klang, der Ruhe und Luxus ausstrahlt und zum Erlebnis Ihrer Reisen passt.

YvonneDeutschYvonne ist Sprecherin und Psychotherapeutin. Diese besondere Kombination lässt sie jedes Gefühl stimmlich punktgenau vermitteln.

StefanDeutschStefan ist ein vielseitiger deutscher Sprecher. Seine Stimme klingt einladend, freundlich und absolut verlässlich.

JohfrahFlämischJohfrah hat einen sehr warmen Klang. Eine Stimme voller Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

MalgorzataPolnischMalgorzata klingt warm und professionell. Eine Stimme voller Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

JesusSpanischJesus Z hat eine kraftvolle und mitreißende Stimme, die Zuhörer sofort in ihren Bann zieht.

StephanieEnglischWarme, natürliche amerikanische Stimme, spezialisiert auf Commercials und Corporate Narration.

Telefontexte für die Reisebranche

Kopieren Sie diese professionellen Skripte, um den Service Ihres Reisebüros zu verbessern. Geben Sie Ihre Daten einmalig in das untenstehende Feld ein, dann passen sich alle Beispielskripte automatisch an.

Auswahlmenü mit dringender Reisehilfe

Willkommen beim Reisebüro [Firmenname]. Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, nutzen wir ein Auswahlmenü. Befinden Sie sich derzeit im Ausland oder am Flughafen und haben Sie ein äußerst dringendes Problem mit Ihrem Flug oder Ihrem Aufenthalt? Dann drücken Sie bitte jetzt die 1 für unsere Notrufnummer. Möchten Sie einen Termin für einen neuen Urlaub vereinbaren oder haben Sie eine Frage zu einer bestehenden Buchung? Drücken Sie dann die 2. Wussten Sie, dass Sie für viele Reiseziele auch online über unsere Website einen Termin vereinbaren können? Bei allen weiteren Fragen bleiben Sie bitte kurz in der Leitung.

Warum dieses Skript funktioniert

1.Eine herzliche Begrüßung, die zugleich wirkungsvoll auf mögliche Probleme eingeht.
2.Sofortige Maßnahmen, indem Reisenden in Not über die erste Option Vorrang eingeräumt wird.
3.Erwartungsmanagement, bei dem die Möglichkeit der Online-Buchung dezent beworben wird.

Außerhalb der Öffnungszeiten mit externer Unterstützung

Sie sind mit dem Reisebüro [Firmenname] verbunden. Unsere Reiseberater sind derzeit nicht im Büro, um Ihren Anruf entgegenzunehmen. Wir freuen uns, Sie am nächsten Werktag während unserer Öffnungszeiten wieder begrüßen zu dürfen: [Öffnungszeiten]. Befinden Sie sich im Ausland und benötigen Sie sofortige medizinische Hilfe? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Reiseversicherer; die Nummer finden Sie auf Ihrer Police. Haben Sie eine andere, nicht dringende Frage? Dann hinterlassen Sie bitte nach dem Signalton eine Nachricht - vergessen Sie dabei nicht, Ihre Aktennummer anzugeben - , und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

Warum dieses Skript funktioniert

1.Eine klare, ruhige Botschaft, in der die Schließzeiten und die Öffnungszeiten genannt werden.
2.Sofortige Maßnahmen durch die sichere Weiterleitung von Personen mit medizinischen Notfällen an den Versicherer.
3.Ein klares Erwartungsmanagement, bei dem die Angabe der Aktennummer zu einer zügigeren Bearbeitung am nächsten Tag beiträgt.

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

KeuzemenuEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam] reizen. Wij attenderen u erop dat dit gesprek standaard wordt opgenomen ten behoeve van kwaliteitsdoeleinden en coaching van onze medewerkers. Overweegt u één van onze reizen of heeft u een reis geboekt en wilt u hierover contact met ons? Kies 1. Bent u een reisbegeleider, kies 2.

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Voicemail

Wij zijn vandaag telefonisch niet meer bereikbaar.

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KeuzemenuEngels

Toets 1, dan verbinden wij u door met de alarmcentrale van SOS International.

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Gesloten / feestdagEngels

De eerstvolgende werkdag zijn wij u graag weer van dienst. Wij danken u voor uw begrip.

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VoicemailEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar vanwege een opleiding. Daarmee hopen wij u in de toekomst nóg beter van dienst te kunnen zijn.

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VoicemailDuits

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar.

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Weitere Beispieltexte zur Auswahl

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Per type begroeting

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken Wachtboodschap laten inspreken Gesloten-boodschap laten inspreken Feestdagboodschap laten inspreken Vakantieboodschap laten inspreken Voicemail laten inspreken Doorverwijsboodschap laten inspreken Afsluitboodschap laten inspreken Storingsmelding laten inspreken Informatieboodschap laten inspreken Promoboodschap laten inspreken

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Häufig gestellte Fragen für Reisebüros

Wie gehen wir mit Krisensituationen wie Aschewolken oder Streiks um?

Bei groß angelegten Problemen versenden wir umgehend eine Notfallmeldung, damit Sie Anrufer proaktiv darüber informieren können, dass Sie ihre Akten prüfen, ohne dass diese warten müssen.

Wird unseren Kunden nach der Ansage Wartemusik vorgespielt?

Wir liefern die Stimme im Rohschnitt. Reisebüros empfehlen wir dringend, diese in Ihrer Zentrale mit entspannender Lounge-Musik zu kombinieren, um die Urlaubsstimmung zu unterstreichen.

Sprechen die Stimmen die komplexen Namen der Reiseveranstalter korrekt aus?

Ja, fügen Sie einfach die phonetische Aussprache bestimmter Fluggesellschaften oder Hotelketten hinzu, und unsere Sprecher werden diese mit flüssigem, internationalem Flair vortragen.

Können wir für die Sommerzeit zusätzliche Armbänder bestellen?

Gewiss. Viele Büros lassen eine spezielle Sommer-Anrufbeantworteransage aufnehmen, die sie aktivieren, wenn die Mitarbeiter selbst im Urlaub sind.

Funktionieren die Dateien in unserer Cloud-Telefonie?

Auf jeden Fall. Wir liefern in den gängigen Geschäftsformaten, sodass Ihr IT-Partner die Dateien problemlos integrieren kann.

Kann ich die Stimme auch in den Niederlassungen in Wallonien einsetzen?

Wir vermitteln professionelle französischsprachige Schauspieler, damit Ihr Service in ganz Belgien denselben hohen Standard an Gastfreundschaft beibehält.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Möchten Sie Wartemusik? Wählen Sie einen lizenzfreien Titel aus unserer Bibliothek oder lassen Sie es weg. Ein möglicher Aufpreis erscheint sofort im Gesamtpreis.

Lassen Sie den Urlaub schon beim Telefonieren beginnen

Buchen Sie noch heute eine entspannte und professionelle Telefonstimme für Ihr Reisebüro und heben Sie Ihren Service auf ein höheres Niveau.

Buchen Sie direkt die passende Stimme Angebot für eine mehrsprachige Speisekarte

Ein entspannter Start in jeden Urlaub - am Telefon