Voorbeeldscript
Menu de sélection avec la fonction « Card Stop » d'urgence
Welkom bij [Bedrijfsnaam], uw financieel kantoor. Om u gericht verder te helpen, maken wij gebruik van een keuzemenu. Bent u uw bankkaart verloren, is deze gestolen of vermoedt u fraude? Druk dan onmiddellijk op 1, zodat wij u kunnen doorschakelen met de beveiligingsdienst en Card Stop. Wenst u een adviseur te spreken over een woonkrediet, een verzekering of uw beleggingen? Druk op 2. Wist u dat u hiervoor ook 24 uur op 24 een afspraak kan inplannen via uw mobiele bank app? Voor dagelijkse bankzaken en het loket, druk op 3.
Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?
- 1.Une introduction très formelle et rassurante, qui convient parfaitement à un établissement financier.
- 2.Une action immédiate s'impose, car les cas de vol, de perte ou de fraude doivent être traités sans délai et en priorité.
