Como consejo de dirección, siempre recomiendo: inserte una breve pausa de al menos un segundo después de las fechas específicas. En el estudio, a menudo ocurre que las fechas se pronuncian demasiado rápido. Quien llama debe poder procesar la información y, si es necesario, anotarla. Si graba el texto usted mismo/a con su smartphone, hágalo en un espacio tranquilo con muchos muebles de tela y cortinas para evitar el eco, y no sostenga el micrófono demasiado cerca de su boca.
A continuación, prepare el archivo de audio
Las centralitas telefónicas y los sistemas VoIP tienen requisitos técnicos específicos para los archivos de audio. Mientras su reproductor de música puede manejar archivos estéreo de alta resolución, la telefonía a menudo requiere formatos específicos.
Al exportar su archivo, preste atención a estos aspectos:
- Formato de archivo: opte generalmente por un archivo WAV a 8 kHz o 16 kHz, mono de 16 bits (a menudo denominado CCITT u-Law o PCM).
- Tamaño del archivo: mantenga el archivo compacto, ya que muchas centralitas rechazan archivos de más de unos pocos megabytes.
- Silencio inicial: recorte el silencio antes de la primera palabra a un máximo de 0,2 segundos, para que quien llama no piense que la línea está muerta.
Finalmente: active el mensaje de vacaciones en su centralita
La forma de activar el mensaje depende de su solución de telefonía. Con la mayoría de los proveedores modernos de VoIP (como Destiny, Cloud VoIP o Teams Telefonie), esto se hace a través de un portal de administración.
- Inicie sesión en el portal de administración de su centralita telefónica.
- Vaya a la configuración de rutas de llamada, horarios de apertura o gestión del buzón de voz.
- Suba su nuevo archivo de audio en el menú 'Mensaje de vacaciones' o 'Mensaje de ausencia'.
- Asocie un horario al archivo de audio para que el mensaje se active automáticamente en su último día laborable y se desactive la mañana de su regreso.
- Después de configurarlo, llame siempre usted mismo/a a su propio número fijo para comprobar que el volumen de sonido es correcto y que el enrutamiento funciona.
