Hoe bestel ik een telefoonboodschap?

Kies een mooie stem voor je telefooncentrale. Voer je teksten in. Je kan ook gebruik maken van onze eenvoudige tekstgenerator. Voeg eventueel wachtmuziek toe. Binnen maximaal 3 dagen ontvang je de afgewerkte audiobestanden.

Hoe werkt het bestelproces?

Zo pak je het aan: 1. Beluister de demo's en kies een stem voor je telefooncentrale. 2. Voer je teksten in. Je kan ook onze eenvoudige tekstgenerator gebruiken. 3. Voeg eventueel wachtmuziek toe. 4. Betaal veilig met Bancontact, iDEAL of creditcard. Binnen maximaal 3 dagen ontvang je de afgewerkte audiobestanden per mail.

Wat kost een professionele telefoonboodschap?

De prijs hangt af van hoe lang je tekst is en welk bericht je nodig hebt (welkomst, keuzemenu of wachtbericht). Zodra je een stem kiest, zie je meteen wat het kost. Wachtmuziek kan apart.

Mag ik zelf muziek aanleveren?

Ja, dat kan! Je kunt via de upload-knop je eigen audiobestand toevoegen. Let er wel op dat je zelf over de juiste uitzendrechten beschikt voor de muziek die je aanlevert.

Hoeveel kost het toevoegen van wachtmuziek?

Het toevoegen van een track uit onze bibliotheek kost eenmalig €59. Hiervoor krijg je onbeperkt gebruiksrecht voor je project.

Zijn de tracks geoptimaliseerd voor telefonie?

Absoluut. Al onze wachtmuziek is speciaal gemixt en geoptimaliseerd voor het frequentiebereik van telefooncentrales (300Hz - 3400Hz), zodat het altijd helder klinkt.

Kunnen jullie ook keuzemenu's inspreken?

Ja, wij kunnen volledige keuzemenu's (IVR) inspreken voor je telefooncentrale. Je geeft aan welke opties er zijn en wij zorgen ervoor dat alles duidelijk en professioneel wordt ingesproken. Dit is ideaal voor bedrijven met veel afdelingen.

Hoe lang moet mijn telefoonboodschap zijn?

Houd het kort en bondig. Een welkomstbericht is ideaal tussen de 10 en 15 seconden. Een keuzemenu moet de beller binnen 30 seconden naar de juiste afdeling leiden. Denk vanuit de beller: die wil zo snel mogelijk geholpen worden.

Gesloten in de Paasvakantie? Stel een out-of-office in.

Gesloten tijdens de paasvakantie?

De webshop Wafeltjes.be kwam op het idee om een voicemail****boodschap voor de paaspauze te bestellen bij ons en kunnen op die manier klanten bewust maken van de aangepaste openingsuren.

Gesloten door corona-crisis?

Door de coronacrisis moet iedereen in de mate van het mogelijke telewerken. Als je kantoor daardoor gesloten is, kan je dat heel eenvoudig laten weten door middel van een aangepaste voicemailboodschap op je telefooncentrale. Dat is exact waarvoor Megamobile bij ons een voicemailbericht heeft laten inspreken.

Ook voor vaccinatiecentra.

Maar ook vaccinatiecentra willen duidelijke informatie overbrengen naar bellers. Begeleid bellers met duidelijke informatie door middel van een automatisch voicemailbericht.

Waarom structuur telt

Korte, duidelijke blokken helpen bellers sneller de juiste keuze te maken, vooral op drukke lijnen. Eén kernboodschap per alinea voorkomt dat mensen halverwege afhaken.

Snel op een rij

Duidelijke structuur: koppen en korte blokken maken je boodschap scanbaar voor bellers.
Merk en toon: dezelfde warmte en professionaliteit op centrale, IVR en voicemail.
Vakmanschap: strak ingesproken audio die vertrouwen geeft, ook bij drukke lijnen.

Praktische tips voor je centrale

Zorg dat je openingszin in één adem uitlegt wie je bent en wat een beller het beste kan doen. Vermijd jargon tenzij je doelgroep dat echt gebruikt. Als je sluitingsdagen of piekuren hebt, verwerk die helder in je boodschap, het voorkomt frustratie en herhaalde oproepen.

Kwaliteit die je merk draagt

Een professionele opname klinkt rustig, verstaanbaar en stabiel. Combineer dat met een script dat past bij je merk: warm, direct of zakelijk, maar altijd consistent met je website en andere kanalen. Twijfel je over formulering? Laat je tekst even nalezen door iemand die je merk kent; kleine woordkeuzes maken een groot verschil voor de eerste indruk.

Dieper op de inhoud

Een duidelijke afwezigheidsboodschap tijdens de paasperiode voorkomt onnodige stress bij bellers. Vermeld concreet tot wanneer je gesloten bent, welk kanaal ze kunnen gebruiken voor dringende vragen, en wat ze kunnen verwachten zodra je weer beschikbaar bent. Houd de toon rustig en positief, ook als je commercieel even minder bereikbaar bent. Wil je de boodschap professioneel laten inspreken, dan kan dat in dezelfde stem als je reguliere IVR of voicemail, zodat je merk herkenbaar blijft van eerste tot laatste seconde.

>Snel op een rij