Musik ist der Herzschlag Ihrer Warteschleife. Wählen Sie die richtige Atmosphäre und verkürzen Sie die wahrgenommene Wartezeit.
13. Feb. 2026
1 Min Lesezeit
Wartemusik, die funktioniert
Musik ist der Herzschlag Ihrer Warteschlange. Wählen Sie die richtige Atmosphäre und verringern Sie die gefühlte Wartezeit.
Begriffe in diesem Artikel
Kurze Definitionen, die Ihnen helfen, schneller zu entscheiden.
Außerhalb der Geschäftszeiten
Eine Ansage, die abgespielt wird, wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten nicht abheben, mit dem nächsten Schritt für den Anrufer.
Out-of-Office
Nachricht, die mitteilt, dass Sie vorübergehend nicht erreichbar sind und wann Sie zurückkehren, mit alternativem Kontaktweg.
Auswahlmenü
IVR-Auswahlmenü mit Optionen („Drücken Sie 1“, „Drücken Sie 2“). Hilft Anrufern, schneller zum richtigen Dienst zu gelangen.
Telefonie
Voice-overs für Telefonmenüs, Warteschleifen und Mailboxen. Wir rechnen pro Prompt (eine kurze Nachricht) oder pro Wort ab, je nach Umfang.
Für größere Telefonie-Projekte (IVR mit mehreren Ebenen, meertalig, Urlaubs- und Feiertagsansagen) erstellen wir einen Paketpreis.
Wartemusik
Musik während der Wartezeit. Technisch muss diese für Telefonanlagen geeignet sein (Qualität/Codec).
